根据物理学家组织网络最近的一份报告,英国牛津大学赛义德商学院和英国电信公司进行的一项研究发现,幸福感和生产力之间存在决定性的相关性:当员工感到快乐和幸福时,他们的生产力会提高13%。
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由Jane-教授领导的研究团队 ·赛义德商学院(Saeed )的德涅夫(Denev)在英国电信联络中心跟踪了六个月的员工。
“我们发现,当员工感到满意时,他们每小时会打更多的电话,更重要的是幸福的物理学家,他们会有更多的销售额,从而提高生产力,”Denev 说。”
研究人员指出,尽管幸福感和生产力之间的关系已被广泛讨论,但他们的最新研究为这种关系提供了第一个因果证据。“从来没有如此确凿的证据,”德涅夫说。”
科学家最近对英国情绪进行的一项研究发现,在使人们快乐的活动方面,有报酬的工作在排名中排名靠后。“这表明员工在工作中的幸福感似乎有很大的改善空间,”Denev说。这似乎符合工人本身的利益,但我们的分析表明,这也符合雇主的利益。”
在调查中,研究人员要求英国电信的员工通过电子邮件提交五个表情符号按钮幸福的物理学家,代表他们的幸福程度(从极度悲伤到极度快乐),持续六个月,从而对他们本周的幸福感进行评分。然后,他们收集了有关员工出勤、电话、销售、计划时间和休息时间以及客户满意度的数据,并将这些信息与从公司获得的有关员工个性、工作时间表和生产力的数据进行了比较。
该研究还考虑了当地的天气条件,发现恶劣天气与工人的福祉之间存在明显的负相关关系。此外,研究还表明,感到快乐的员工的工作时间并不比不快乐的同事多网校头条,后者只是在工作时间内更有效率。