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协同理论（）
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哪些是协同理论
协同论()又名“协朋友”或“协和学”，是20世纪7O年代以来在多学科研究基础上逐步产生和发展上去的一门新兴学科，是系统科学的重要分支理论。其创办者是联邦澳大利亚纽卡斯尔学院院长、著名数学学家哈肯（Haken）。1971年他提出协同的概念，1976年系统地阐述了协同理论，发表了《协朋友概论》，还著有《高等协朋友》等等。
协同论主要研究远离平衡态的开放系统在与外界有物质或能量交换的情况下，怎样通过自己内部协同作用，自发地出现时间、空间和功能上的有序结构。协同论以现代科学的最新成果——系统论、信息论、控制论、突变论等为基础，汲取了结构耗散理论的大量营养，采用统计学和动力学相结合的方式，通过对不同的领域的剖析，提出了多维相空间理论，构建了一整套的物理模型和处理方案，在微观到宏观的过渡上，描述了各类系统和现象中从无序到有序转变的共同规律。
协同论是研究不同事物共同特点及其协同机理的新兴学科，是近十几年来获得发展并被广泛应用的综合性学科。它注重剖析各类系统从无序变为有序时的相像性。协同论的创始人哈肯说过，他把这个学科称为“协朋友”，一方面是因为我们所研究的对象是许多子系统的联合作用，以形成宏观尺度上结构和功能；另一方面，它又是由许多不同的学科进行合作，来发觉自组织系统的通常原理。
客观世界存在着各类各样的系统；社会的或自然界的，有生命或无生命的，宏观的或微观的系统等等，那些看上去完全不同的系统，却都具有深刻的相像性。协同论则是在研究事物从旧结构转变为新结构的机理的共同规律上产生和发展的，它的主要特征是通过类比对从无序到有序的现象建立了一整套物理模型和处理方案，并推广到广泛的领域。它基于“很多子系统的合作受相同原理支配而与子系统特点无关”的原理，构想在跨学科领域内，考察其类似性以探索其规律。哈肯在探讨协同论时讲道：“我们如今似乎在大山脚下从不同的两侧挖一条隧洞，这个大山至今把不同的学科分隔开，尤其是把‘软’科学和‘硬’科学分隔开。”
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协同理论的主要思想及应用范围
协同论觉得，千差万别的系统，虽然其属性不同，但在整个环境中，各个系统间存在着互相影响而又互相合作的关系。其中也包括一般的社会现象，如不同单位间的互相配合与协作，部门间关系的协调，企业间互相竞争的作用，以及系统中的互相干扰和阻碍等。协同论强调，大量子系统组成的系统，在一定条件下，因为子系统互相作用和协作，这些系统会研究内容，可以概括地觉得是研究从自然界到人类社会各类系统的发展变迁，阐述其转变所遵循的共同规律。应用协同论方式，可以把早已取得的研究成果，类比扩宽于其它学科，为探求未知领域提供有效的手段，还可以用于找出影响系统变化的控制诱因，从而发挥系统内子系统间的协同作用。
哈肯在协同论中，描述了临界点附近的行为，阐明了慢变量支配原则和序热阻概念，觉得事物的演进受序热阻的控制，演变的最终结构和有序程度决定于序热阻。不同的系统序热阻的数学意义也不同。例如，在激光系统中，光场硬度就是序热阻。在物理反应中，取含量或粒子数为参序量。在社会学和管理学中，为了描述宏观量，采用“测验”、调研或投票表决等方法来反映对某项“意见”的反对或赞成。此时，反对或赞同的人数就可作为序热阻。序热阻的大小可以拿来标志宏观有序的程度，当系统是无序时，序热阻为零。当外界条件变化时，序热阻也变化，当抵达临界点时，序热阻下降到最大，此时出现了一种宏观有序的有组织的结构。
协同论强调，一方面，对于一种模型，随着参数、边界条件的不同以及涨落的作用，所得到的图样可能很不相同；但另一方面，对于一些很不相同的系统，却可以形成相同的图样。由此可以得出一个推论：形态发生过程的不同模型可以造成相同的图样。在每一种情况下，都可能存在生成同样图样的一大类模型。
协同论阐明了物态变化的普遍程式：“旧结构不稳定性新结构”，即随机“力”和决定论性“力”之间的互相作用把系统从它们的旧状态驱动到新组态，但是确定应实现的那种新组态。因为协同论把它的研究领域扩充到许多学科，但是企图对虽然完全不同的学科之间增进“相互了解”和“相互推动”，无疑，协同论就成为软科学研究的重要工具和技巧。
协同论具有宽广的应用范围，它在数学学、化学、生物学、天文学、经济学、社会学以及管理科学等许多方面都取得了重要的应用成果。例如我们经常难以描述一个个体的命运，但却还能通过协同论去探索群体的“客观”性质。又如，针对合作效应和组织现象才能解决一些系统的复杂性问题，可以应用协同论去构建一个协调的组织系统以实现工作的目标。
协同论应用于生物群体关系，可将物种间的关系分成三种情况：竞争关系；猎食关系；共生关系。每种关系都必须使各类生物因子保持协调消长和动态平衡，能够适应环境而生存，协同论应用于生物形态学，提出形态产生的基本途径是，通过个别物理物质的扩散与反应产生一种“形态源场”，由形态源场支配基因导致细胞分化而产生生物机体。因为协同论指出不同系统之间的类似，因而它企图以远离热动平衡的化学系统或物理系统来类比和处理生物系统和社会系统，所以协同论除设计了许多化学、化学的模型外，还设计了许多生灭过程、生态群体网路和社会现象模型。象“社会舆论模型”、“生态群体模型”、“经络模型”、“人口动力模型”、“捕食者----被猎食者系统模型”、“形态产生模型”等等。协同论还阐述了人的脑部中化学图样的产生和求知过程与脑细胞之间的联系模型等。
据悉，哈肯提出了“功能结构”的概念。觉得功能和结构是互相依存的，当能流或物质流被切断的时侯，所考虑的数学和物理系统要丧失自己的结构；并且大多数生物系统的结构却能保持一个相当长的时间，这样生物系统颇象是把无耗散结构和耗散结构组合上去了。他还进一步提出，生物系统是有一定的“目的”的，所以把它看作“功能结构”更为合适。
自然，协同论的领域与许多学科有关，它的一些理论是构建在多学科联系的基础上的（如动力系统理论和统计数学学之间的联系），因而协同论的发展与许多学科的发展紧密相关，而且正在产生自己的跨学科框架。协同论还是一门很年青的学科，虽然它早已取得许多重大应用研究成果，但是有时所应用的还只是一些定性的现象，处理方式也较粗糙。但毫无疑惑，协同论的出现是现代系统思想的发展，它为我们处理复杂问题提供了新的思路。
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协同理论的主要内容
协同理论的主要内容可以概括为三个方面：
1、协同效应
协同效应是指因为协同作用而形成的结果，是指复杂开放系统中大量子系统互相作用而形成的整体效应或集体效应(《协朋友导论》)。对千差万别的自然系统或社会系统而言，均存在着协同作用。协同作用是系统有序结构产生的内驱力。任何复杂系统，当在外来能量的作用下或物质的集聚态达到某种临界值时，子系统之间还会形成协同作用。这些协同作用能使系统在临界点发生质变形成协同效应，使系统从无序变为有序，从混沌中形成某种稳定结构。协同效应说明了系统自组织现象的观点。
2、伺服原理
伺服原理用一句话来概括，即快变量服从慢变量，序热阻支配子系统行为。它从系统内部稳定诱因和不稳定诱因问的互相作用方面描述了系统的自组织的过程。其实质在于规定了临界点上系统的简化原则——“快速衰减组态被迫追随于平缓下降的组态”，即系统在接近不稳定点或临界点时，系统的动力学和突现结构一般由少数几个集体变量即序热阻决定，而系统其他变量的行为则由那些序热阻支配或规定，正如协朋友的创始人哈肯所说，序热阻以“雪崩”之势风靡整个系统，把握全局，主宰系统演变的整个过程。
3、自组织原理
自组织是相对于他组织而言的。他组织是指组织指令和组织能力来自系统外部，而自组织则指系统在没有外部指令的条件下，其内部子系统之间还能根据某种规则手动产生一定的结构或功能，具有内在性和自生性特性。自组织原理解释了在一定的外部能量流、信息流和物质流输入的条件下，系统会通过大量子系统之间的协同作用而产生新的时间、空间或功能有序结构。
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管理研究引入协同论的可能性和必要性
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管理研究引入协同论的可能性
1、协同论具有普适性特点
因为协同论属于自组织理论的范畴，其使命并不仅仅是发觉自然界中的通常规律，并且还在无生命自然界与有生命自然界之问架起了一道桥梁。可见，协同事企图把无生命自然界和有生命自然界统一上去，发觉它们存在的共同本质规律。这一理想早已被两个发觉证明成为可能，其二是在有生命的自然界中，所有的系统都是开放系统；其一是在系统演变的过程中，到底哪种结构得以实现，取决于各个集体运动方式。由此可见，协同论所阐明的结构产生的通常原理和规律，除了为我们研究自然现象，并且为我们研究生命起源、生物进化、人体功能乃至社会经济文化的变迁这样一些复杂性事物的演变发展规律提供了新的原则和技巧。
协同论对阐明无生命界和生命界的演变发展具有普适性意义。另外，从协同论的应用范围来看，它正广泛应用于各类不同系统的自组织现象的剖析、建模、预测以及决策等过程中。如数学学领域中流体动力学模型的产生，大气紊流等问题；物理领域中的各类物理波和螺线的产生，物理钟的振荡及其他物理宏观模式；经济学领域中如城市发展、经济繁荣与衰退，技术革新和经济局势发展等方面的各类协同效应问题；社会学领域中的舆论产生模型，大众传媒的作用，社会体制以及社会革命等等问题。为此，协同论作为一门研究完全不同事科中共同存在的本质特点为目的的系统理论，其广泛的适用性或普适性是显而易见的。
正是它的这些普适性，把协同论引入管理研究，必定对管理理论的发展以及对解决现实管理领域中的问题具有启迪意义，提供了新的思维模式和理论视角。
2、管理系统是一个复杂性开放系统
协同论的自组织原理告诉我们，任何系统假如缺少与外界环境进行物质、能量和信息的交流，其本身都会处于孤立或封闭状态。在这些封闭状态下，无论系统初始状态怎样，最终其内部的任何有序结构都将被破坏，呈现出一片“死寂”的景色。为此，系统只有与外界通过不断的物质、信息和能量交流，能够维持其生命，使系统向有序化方向发展。管理系统是一个复杂性的开放系统，说它具有复杂性是由于管理系统通常由人、组织和环境三大要素组成，而每位要素又嵌套多个次级要素，其内部呈现非线性特点。
而它又是开放系统，是由于它通过不断地接受各类信息，并经过加工整理后，将管理对象所需的信息输出。管理系统就是在不断地接收信息和输出信息的过程中向有序化方向建立和发展。
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管理研究引入协同论的必要性
1、协同是现代管理发展的必然要求
协问论告诉我们，系统能够发挥协同效应是由系统内部各子系统或组分的协同作用决定的，协同得好，系统的整体性功能就好。假如一个管理系统内部，人、组织、环境等各子系统内部以及她们之间互相协调配合，共同围绕目标齐心协力地运作，这么能够形成1+1>2的协同效应。反之，假如一个管理系统内部互相制约、离散、冲突或磨擦，都会导致整个管理系统窝里斗降低，系统内各子系统无法发挥其应有的功能，使得整个系统陷于一种混乱无序的状态。
现代管理面临着一个复杂多变、不可预测、竞争激烈的环境，如全球经济一体化的趋势13趋显著，企业间的竞争显得激烈迭出；高新技术的出现和变迁越来越快，产品的生命周期越来越短；消费者导向的时代早已到来，消费趋于多元化、个性化。对企业的生产方法带来了新的挑战；市场环境变化和人们生活质量的提升，对企业的生产与服务提出了更高的要求，等等。在这样的背景下，企业系统要生存和发展。不仅协同好内部各子系统之间的关系之外。还需协同一切可以协同的力量来填补自身的不足，增强自身的竞争优势。
2、序热阻是现代管理发展的主导诱因
序热阻是协同论的核心概念，是指在系统演变过程中从无到有地变化，影响着系统各要素由一种相变状态转化为另一种相变状态的集体协同行为，并能指示出新结构产生的热阻。为此，在现代管理中，虽然影响管理系统的诱因好多，但只要就能分辨本质诱因与非本质诱因、必然诱因与碰巧诱因，关键诱因与次要诱因，找出从中起决定作用的序热阻，才能掌握整个管理系统的发展方向。由于序热阻除了主宰着系统演变的整个进程，并且决定着系统演变的结果。
序热阻概念对现代管理提供了新的理论视角，解释了系统怎样在临界点上发生相变以及序热阻怎么主导系统形成新的时间、空间或功能结构。序热阻的特点决定了它是管理系统发展演变的主导诱因，只要在管理过程中审时度势，创造条件，通过控制管理系统外部热阻和强化内部协同，加强和凸现我们所期望的序热阻，才能使管理系统有序、稳定地运行。
3、自组织是管理系统自我构建的根本途径
协同论的自组织原理借以解释系统从无序向有序演变的过程，实质上就是系统内部进行自组织的过程，协同是自组织的方式和手段。由此可以觉得，现代管理系统要想从无序的不稳定状态向有序的稳定状态发展，实现自我建立和发展，自组织是达到这一目的的根本途径。
其实。管理系统要实现自组织过程，就必须具备自组织实现的条件。首先，管理系统必须具有开放性。能与外界进行物质、能量和信息的交流，确保系统具有生存和发展的活力；其次，管理系统必须具有非线性相干性，内部各子系统必须协调合作，降低窝里斗，充分发挥各自的功能效应。
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协同理论的案例剖析
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案例一：基于协同理论的企业发展能力动态整合研究
1．影响企业持续成长的诱因剖析
企业存在短命现象，始于企业的产业选择能力、资源控制能力、技术创新能力、制度激励能力和市场开拓能力的不均衡及其低效整合，阻碍了企业的持续成长和发展。
①产业选择和定位，企业无论是在发展早期还是多样化扩张阶段，普遍存在着产业投资方向模糊、产业选择战略思维欠缺等问题，产业构成不合理以及低效率竞争等现象，结果是产业结构雷同、生产能力低水平扩张和低附加值产品过度降低。为此，企业要实现持续成长和发展，必须重视产业选择和产业定位。首先，要选择有足够发展空间、能给企业带来较常年盈利的产业作为步入产业；其次，通过产业市场细分，选择与企业比较优势相匹配的战略价值链环节，以产生相对位势；再其次，为保证资源的有效配置和风险分散，应产生合理的产业结构。
②企业资源控制能力，表现在企业对可用资源的有效管理，它包括有形资源与无形资源、内部资源和外部资源、可控资源和不可控资源等。资源是企业发展能力的核心，控制了物质资源就控制了市场，控制了人力资源就控制了技术，控制了资源的借助效率，就控制了企业的成本和效益。因此，企业资源控制问题是企业参与市场竞争的最直接、最简捷、最有效的方法下列物理学分支学科中形成时间最早的是，它将直接影响企业的成长和发展。
③企业技术创新能力不足掣肘了企业持续成长性。而提高企业的基石创新能力，首先要转变观念，提高技术创新意识；其次，要加强技术研制的投入，培养和引进高新技术人才，为技术创新积蓄人才力量；再其次，要构建适宜企业自身发展的企业技术创新体系，不断提高企业的技术创新能力；最后，要通过技术创新，不断提升企业产品功效，提高产品个性化和差别化程度，产生持久而奇特的企业技术核心能力。
④企业制度激励机制，使企业成长和发展必要条件和动力源泉。无数事实证明，制度规范和制度创新是企业成长的重要保证。制度规范要求企业构建有效的经营管理制度，一切按章行事，保证公正、公正和公开；制度创新要求企业能随着企业发展和外部环境的改变及时调整和改革企业的管理制度、组织结构和价值观念。要规范企业管理制度，因地制宜、不断吸收和借助先进的管理方式和管理经验，把规范制度、人本管理和企业文化有机地结合上去，营造健康向下、富有活力的企业制度。要加强管理理念和方式创新、组织结构改革以及企业文化塑造，为企业获取持久竞争优势提供制度保证。
⑤企业的市场拓展力是企业常年积累产生的稀缺资源。企业一旦获取这些市场权利，除了才能获取权利房租，提高企业抵御风险和危机的能力，但是能使企业获得特殊的、额外的和廉价的资源，得到更多的市场机会。诚信经营和关系营销、品牌运作和战略联盟等，企业的市场拓展能力产生自身的市场权利和无形资产。为此，要推动企业的持续成长，仅须要通过诚信经营、关系营销、品牌运作、战略联盟、公益事业等，使企业处于被客户良好的感知状态，并通过企业市场权利的获得，推动企业产业、资源、技术、制度变迁，使竞争优势叠加和连续化。
2．基于协同理论的企业能力整合
企业综合能力的提高不是能力要素的简单叠加，而是能力要素的协同。合理推动产业选择能力、资源控制能力、技术创新能力、制度激励能力和市场拓展能力动态整合，优化企业能力结构，是企业持续成长重要环节，只有企业能力要素的有效整合，将企业获取到一定的能力要素有效的借助和发挥，能够推动企业的不断成长。
产业选择力、资源控制力、技术创新力、制度激励力以及市场拓展力是企业持续发展能力要素的基本构成，企业可持续发展能力的产生过程是企业系统内部要素的协同运动过程，它们之问互为前提、相互作用、相互协作的结果。
企业持续发展的能力结构和外部环境的协调，决定了企业持续发展能力、速度和水平。企业协同机理在于推动产业选择、资源控制、技术创新、制度改革和市场拓展能力的动态整合和交互协同，驱动企业系统协同的产生和有效运行，不断提高和拓展企业可持续发展能力。
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案例二：基于协同理论的企业供应链整合
基于协同理论的供应链整合管理是以实现供应链的交互式协同运作为根本目标，以供应链动态联盟为组织对象，施行全球网路供应链资源整合的一种组织管理方式。它与横向一体化不同，横向一体化是上下游企业在所有权上的横向合并，涉及产权关系问题；而供应链的整合集成是通过在各成员企业之间构建战略性的合作伙伴关系，或则达成某种合作意向的激励或约束性契约关系，并通过信息整合、功能重组、组织整合、过程重组、文化整合及战略资源重组等过程，努力实现各节点企业之间的无缝联接，以提高供应链整体竞争力。
(一)快速响应，提升顾客服务水平，提高企业竞争力
随着全球市场的激烈竞争及客户期望的不断提升，市场竞争已从传统的成本领先竞争模式转为时间领先的竞争模式，快速反应正在成为供应链竞争的焦点。快速反应的核心思想就是减短供应链反应提早期，这就要求企业必须进行充分协同，要求企业之间合理地共享有关信息，增强信息共享的程度，进而有效地减短供应链的提早期，增加安全库存水平，节省库存投资，提升服务水平，挺好地满足供应链在时间上的竞争要求。高效协同的供应链使顾客多样化成为可能。
同时，通过利用现代通信技术让顾客实时了解订单的状态，迅速辨识并解决问题，确保准时交付，最终提升交货能力下列物理学分支学科中形成时间最早的是，增强按量履行订单的比列，使供应链成员企业更关注于顾客满意度的提高。
通过供应链成员企业的协同合作才能及时发觉并解决供应链中存在的问题，减少供应链的蛇肉效应，清除供应链中的盲区，及时地评测供应链投资回报，优化资源配置，因而提高企业的竞争力。
(二)提升预测精度，减少不确定性
供应链管理中有一个可怕的恶魔，就是“不确定性”。供应链中的好多问题的发生都是因为“不确定性”造成的，包括预测错误、交货延后、机器宕机、订单取消等。这种问题的发生造成企业中何必要的库存降低，企业甚至不晓得究竟须要多少库存，也不晓得库存应当置于那里。为了应对市场需求的变化，供应链企业通过共享库存信息，共享销售数据及用户订货等信息可大大提升供应链企业在生产销售方面的预测确切度，减少供应链生产的安全库存，去除或减轻因为预测不确切给供应链企业带来的损失。
(三)整合资源，增加产品研制难度
越来越多的企业认识到新产品开发对企业创造利润的重要性，因而许多企业不惜工本给以投入，而且资金借助率和投入产出比却常常不尽如人意。诱因之一是，产品研发开发的难度越来越大，非常是这些小型、结构复杂、技术浓度高的产品在研发中通常都须要各类先进的设计技术、制造技术、质量保证技术等，除了涉及的学科多，并且大都是多学科交叉的产物，因而怎么能成功地解决产品开发问题是摆在企业面前的头等大事。
而通过企业之间的协同可以有效地解决这一问题，供应链整合优化配置内外部资源，将各类资源统一到企业的战略之下，防止出现研制过程中资源分配与工作重点的冲突，各企业从事自己擅长的事情，群策群力，进而推动新产品的研制速率，增加研制成本。
(四)提高管理水平，推动异常风波处理速率
供应链管理涉及到了上下游的供应商、制造商、批发商、零售商以及最终用户。作为供应链企业的领导者，除了要重视本企业的发展，还要关心其他节点企业的营运状况，须要和那些节点企业进行充分的交流与协作，以使供应链奔向既定的目标健康发展。协同的供应链是集信息技术、网络技术、库存技术、物流技术及其它先进管理技术于一体的，供应链企业管理者在运用这种技术时，增强了自身的素养，更新了个人的管理理念，有利于企业进一步往前发展。因为先进技术的运用，企业职工必须强化自身素养的培养，以适应企业的变化，因而，企业职工素养提升会进一步加快企业的创新。
同时，在供应链节点企业协同较好的情况下，面对供应链管理施行过程中碰到一些异常风波，例如订单的取消、错误的订单等，供应链企业可以启动已商定的默认的异常风波处理策略，并借用先进的网路通信技术，将这个信息发送到特定的几个节点或广播到供应链的所有节点，便于采取进一步的应对举措。事先协同定义的异常风波处理策略及先进的信息处理技术推动了异常风波处理的速率，使供应链的营运愈发可靠和稳定。
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参考文献
董宇鸿.协同理论对企业持续成长能力的互相作用.现代企业.2008年12期潘建林.基于协同理论的企业供应链整合研究.金华工商职业技术大学学报.2007年2期
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