在企业经营实践过程中，由于很多人不了解质量与效率之间的正相关关系，或者习惯性地认为质量与效率之间存在某种负相关关系，从而持有这种错误的观点，对质量提升产生负面影响。的企业。 效率的提高造成了很大的障碍。 由于这种错误的认识，管理者在提高质量或提高效率时常常遇到矛盾。 例如，在提高质量时，会遭到效率爱好者的强烈抵制。 有时他们可能不直接制造麻烦，但也可能暗地里使出手段。 如果在质量与效率的错误关系下盲目提高质量或提高效率，最终质量和效率都不会脱离稳定区间，最终都会同归于尽； 同样，当使用相同的理念作为提高效率的指导时，也会出现类似的现象，同样会导致管理者失望的结果。 因此效率是速度和质量吗，我再次强调，我们要正确认识质量与效率的正相关性。 我现在可能无法用数学模型来解释这个问题，但是从质量哲学的角度来看，我，包括很多管理者，会越来越认识到这种关系确实存在。 它实际上发生在我们的商业运营、社会服务和其他活动中。 只是一个简单的原理或者简单的哲学，如果我们能够正确理解它，就会给我们带来巨大的物质和精神财富。 如果我们继续坚持愚蠢的想法和规则，我们将一事无成。 接下来我们应该做什么？ 既然我们已经了解了在这种情况下质量与效率处于稳定状态的关系，并且质量与效率之间存在正相关关系，那么我们就可以开始开展改进活动了。
在具体的改进活动中，我们可以假设一方处于同样的情况，并改进另一方的做法。 在这个假设的前提下，无论是提高质量还是提高效率，都具有非同寻常的意义。 方法。 堵住效率爱好者或者堵住品质爱好者的嘴，让一方参与另一方的改进活动，恐怕会成为改进活动中最困难的部分，但我们还是感到欣慰的是，在合作方面，团队建设在企业业务实践中发挥着越来越重要的作用。 关于具体的实施问题，比如我们假设质量水平不变来提高效率，如果付诸实践，我们可能会惊奇地发现，效率得到了很大的提高。 这不是我们应该高兴的事情。 我们应该感到高兴的是我们最初所假设的品质。 在实际的改进活动中并没有出现水平保持不变的情况效率是速度和质量吗，而是出现了一些较为积极的信号，质量水平也异常提高。 这不正是我们团队所期望的结果吗？ 如果我们假设效率水平不变，质量提高，同样值得我们欣喜和欣慰的事情也会发生。 正如我们理解质量与效率的正相关性一样，太阳注定从东方升起。 如果我们想找到答案，质量和效率之间的正相关可能是唯一的答案。 在提高中兴通讯的生产效率方面，这种质量和效率的思维让我取得了一些成功。 这不是我的理论，而是我学习以前的一些质量理论后获得的一些经验和方法。
美国著名质量管理大师戴明博士也用连锁反应图来说明这个存在但未被许多管理者采用的事实。 戴明博士“把产品实现过程作为一个系统来研究”的观点仍在向我们揭示这一事实。 现实世界中有很多相关性，也许我们就生活在这样的相关性中。 有时我们可能很难用数学、物理或化学中发现的规律来解释一些事物，但我们决不能不面对它们在现实中的真实存在。 作为一个组织的领导者，认识到这一事实很重要，特别是对于企业运营实践而言。 用这样的语言来描述这样的事实，也是我在质量领域长期实践和研究的结果，也绝对不无道理。