因此，企业管理不能只关注所达到和达到的组织目标，即不能只关注效果（战略是否正确），更应该尽可能高效地完成组织工作（战略正确） 。 否则，企业的高效率就无法实现。 在成功的组织中，高效率和高效益（即高效）是相辅相成的，而糟糕的管理通常既低效又无效，或者有效（有效）但低效。 什么是效率？ “效率”一词的本义是指事物所蕴含的有益效用能量，主要体现在能力、效率、质量、效益四个方面。 有效性、效率、有效性是几个相互关联、容易混淆、且区分明显的不同概念。 它们的共同点就是都强调“效果”二字，但侧重点不同。 为什么效率不是效果？ 效率的本义是指单位时间内完成的工作量，或者说某项工作所获得的成果与完成该工作所花费的人力、物力的比率。 从经济学意义上讲，效率是指投入与产出或成本与效益之间的关系。 是不是说工作效率越高越好呢？ 这不一定是正确的。 因为效率并不能体现人类行为的目的和手段是否正确。 功效强调人的行为目的、手段的正确性和效果的效益。 例如效率和效益的区别，A公司100名生产工人生产彩电，年产值1亿元，但由于外观和质量因素，产销比只有60，； B公司200名生产工人生产彩电，年产值1.5亿元，产销比高达95。
如果单看效率，A公司的效率明显高于B公司，但A公司生产的产品在市场上销量并不好。 显然，A公司生产的目的没有达到，不符合效率效益原则。 B公司的效率明显优于A公司，因此效率和效益的区别，良好的效率是保证有效工作的前提。 只有切实保证有效性，提高效率才有实际意义。 效率和有效性之间的另一个区别是获得效率的方式和方法不同。 世界著名管理学家、诺贝尔奖获得者西蒙对“效率与效果的区别”做出了较为全面的分析。 他认为：“效率的提高主要靠工作方法、管理技术和一些合理的方法，再加上领导艺术；但要提高效率，必须有政策水平、战略眼光、突出的洞察力和操作能力。” 为什么是效益而不是效率？ 效益是人类行为活动追求的目标之一，是管理永恒的主题。 经济效益是指有效产出与其投入之间的比例关系，可以用多种经济指标来计算和评估。 效率水平与绩效水平并不完全相同。 效益是绩效的重要因素和有机组成部分，但效益的高低并不一定反映效率的高低。 因为效益反映了企业经营管理活动所取得的成果和效益的现实性，而有效性则反映了企业经营管理活动所取得的成果和效益的现实性和潜在性。 它不仅体现了结果和效益。 规模和水平，更重要的是体现了实现成果（即效益）和效益的能力的大小和强弱。
如何衡量企业效益？ 衡量有效性的因素包括四个层面：能力、效率、质量和有效性。 从内容上看，提高效率和效益的企业绩效指标包括效率和效益的实际指标和潜在指标。 效率和效果的现实指标的实质是评价企业在一定时期内开展经营管理活动所取得的效果和效益。 在管理实践中，可采用销售收入增长率、利润增长率、人均利润、总资产利润率、净资产利润率等指标进行综合评价。 效率和效益提升的潜在指标本质上是评价企业管理活动所取得的效果和效益的潜在能力。 在实际管理中，内部沟通效率、优秀客户增长率、产销率、产品优质率、客户忠诚度、员工满意度、团队凝聚力、员工建议增长率、技术进步率、新产品贡献率、资本充足率等综合评价指标。 通过对效率效益的实际指标和效率效益提升的潜在指标进行综合加权，可以得到对企业效益的综合判断。
