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我做事不习惯拖延。 我尽快完成所有事情。 在工作中,每当有任务时,我都会尽力在截止日期前完成。 但有时我们还是做不到又快又好。 我们可以很快地做到这一点,但是这并不容易。 令人沮丧的是,有时甚至效果不佳。 读完《零秒作品》,我大致找到了原因。 原因有三:一是领导本身没有能力决策、推进工作; 2、内外协调后重新协调,浪费时间; 3. 随后的不必要的文件制作(公司规定要求的不必要的文件)。 说白了,沟通上存在很大的问题。 当然,也有个人没有掌握工作技能,造成工作延误。
在《零秒工作》一书中,作者赤羽雄二根据自己丰富的工作经验,介绍了一套几乎适合所有人的工作方法,从快速思维到无障碍沟通,以及需要掌握的工作技能。 列出来,解释简单易懂,非常清晰透彻。
赤羽雄二是谁? 前不久,我刚刚推荐了他的一本书《零秒思考》,里面介绍了现在流行的A4纸笔记法,非常流行,很多朋友已经开始私下使用了。 赤羽雄二于 1986 年加入麦肯锡公司工作效率的比是什么意思,领导了许多项目,包括业务战略制定和实施协助、新组织设计和引入、营销以及新视野的创建。 1990年,他白手起家创立了麦肯锡韩国公司,并将众多韩国企业,特别是LG集团推向了世界。 在日常工作中,他以超凡的工作标准约束自己,不断总结提高工作速度的方法。 这不仅大大提高了他的工作效率,还带动公司成员加入进来,尽力打破日本工作的僵化规则,实现“零”。 “秒级工作”,突破工作瓶颈。
·做好基础工作:提高思维速度
如果你想提高你的工作速度,有一个前提任务需要完成——提高你的思维速度。 这个时候我不得不推荐赤羽雄二的另一本书《零秒思维》,它利用A4纸上的笔记方法来训练你的思维速度,提高你的思维灵活性。 方法如下:
将A4纸横放,左上方写标题,右上方写日期,写4-6行文字,每行20-30字。 花一分钟写一页,从早上起床到晚上睡觉写10页。
如果你继续这样坚持下去,你的大脑会变得非常清晰,你的思维速度会大大提高,你的即时判断能力会令人惊叹。
在 A4 纸上做笔记也可以提高你的沟通技巧。 因为通过这种方法,我脑子里对于问题的思考已经非常清晰了,所以我变得非常自信,不会在问题面前退缩,在别人面前更加自信,表达也变得非常聪明。我。 这很容易理解。 如果我们对某件事充满信心,我们自然可以雄辩地向别人描述它,因为我们已经在潜意识中认识到了它。
·具有求证、探索精神
提高思维速度,除了掌握A4纸上的记笔记方法外,还需要有深挖、努力探求真相的精神。 也就是说,深入挖掘你所听到的、你所想的和你所感受到的。 说白了,你不能只听别人说的话。 在工作中与其他同事的沟通非常重要。 虽然对方解释的很清楚,但是你不能什么都听之任之,你要有自己的态度。 之后我需要做一些验证工作。 这是对方说的吗? 我们目前市面上的产品真的只能达到这个水平吗? 或者说我们现在的情况真的这么乐观吗?
另外,不仅不要只相信别人所说的话,还要对于工作中遇到的一些表面现象。 也许此时情况相对乐观,但你需要弄清楚这是否只是一个症状。 这就需要我们反复思考、提出假设、验证、修正。 在得出最终结论之前,你需要多问自己“为什么”。 这也可以很好地锻炼我们的分析能力和原创性。
·谦虚地沟通
要深入挖掘真理的要点,我们必须做到这一点:始终保持谦虚的态度。
这实际上是与他人沟通时必须具备的一个非常重要的品质。 试想一下,如果一个人总是一脸居高临下的表情向你征求意见,你会怎么想? 是不是:这个人向别人请教的时候怎么这么嚣张? 为什么要问我你有没有这么大的能力? 因此,无论是在工作中,还是在日常与人交往中,想要愉快地沟通,谦虚的态度是必要的。
当然,如果你的态度已经很好了,但是对方还是不耐烦,因为是工作上的事情,你还是不能因为对方的态度而放弃。 此时,您可以直接继续提问。 得到答案后,您可以说谢谢并离开。 像这样容易不耐烦的人,大概不喜欢与人交流,所以没办法,只能尽快结束谈话。
提问时,始终保持尊重。 用另一个通俗易懂的说法就是,不要让沟通变成诘问,否则气氛会很僵硬。 在不自由的环境中,人的大脑思维和语言表达都会受到限制,所以你想要的答案可能并不一样。 就这样。
·沟通技巧:多问为什么
一点沟通技巧就是多问“为什么”,这样会让气氛活跃很多。 事实上,说话的人特别喜欢对方时不时地问问题。 如果你适当地打断也没关系。 这表明您正在仔细聆听并感到您在乎。 他觉得自己受到关注,自然更愿意提供更多的信息。 这时候你也可以多问一些问题,对方也不会介意。
深入挖掘的步骤和要点↑
其实深入挖掘这个过程主要在于沟通。 如果你有正确的求证态度,那么你在求证时也必须端正自己的沟通态度。 我个人觉得工作效率的比是什么意思,只要我们勤于换位思考,很多时候沟通都不会成为问题。
·如何清除沟通障碍?
在提高工作效率的技巧方面,《零秒工作》具体介绍了如何扫除沟通障碍。 我个人认为,导致工作进展缓慢的一大障碍就是无效的沟通。 根据我的经验,有时领导布置了任务,但领导总是有自己的态度。 他认为下属明白他的意思,这就是一个下属应该做的事情,或者可以说是一个下属应该具备的能力。 众所周知,由于任务没有具体说清楚,所以是通过“大致意思是这样的,你明白吗?”来传达的。 或者“我不是很清楚,你下去考虑一下”。 这样,我们的工作也是基于这种模糊的印象进行的。 想象这样的场景非常令人不安,就像盲人触摸大象一样。 由于领导解释不清,员工无法正确理解,最终结果不理想,有90%的可能需要返工。 你看,这不是造成工作不景气的重要因素吗?
因此,提高工作中的沟通能力非常重要。 虽然总会有一些原因导致双方无法充分沟通,但为了很好地完成工作,我们必须尽可能多地沟通。 尤其是缺乏沟通能力的领导者更需要刻意训练。 建议按照A4纸记笔记的方法进行训练,简单有效。
此外,赤羽雄二还特别介绍了清除沟通障碍的7个技巧。 如果你在工作中也有沟通困难,可以向他们学习:
1. 仔细聆听别人所说的话
认真倾听是基本的礼貌问题。 没有人喜欢别人在别人分心的情况下与他们交流。 如果你想继续沟通,当然你得明白说话者的意思,而且这需要建立在严肃的基础上。 当说话者获得尊重时,他就会愿意向你透露他所知道的信息。
2.总结一下你们沟通的要点,大概3-4点
在某一次会议之前,不妨总结一下自己需要重点关注的内容,以提醒自己不要忘记或表达偏颇。 在会议中自然地浏览并通过总结来表达自己的观点将使你的语言非常流利,并提高你的自信心。 各国领导人在出席重要会议时也常用这种方式,效果非常好。
3、工作中沟通要直接沟通,不需要含糊其辞。
既然是工作问题,表达的时候就没有必要考虑到。 与同事交往时,公私分明,避免委婉的表达和晦涩的语言,造成对方误解,造成不必要的工作损失。
4. 以书面形式分享商定的内容
为了让双方能够清晰有效地沟通,需要将同意的内容以书面形式写下来,以免时间一长就忘记对方的意见。 因为利己思维是与生俱来的,如果不从字面上确认信息,很容易因忘记概念而形成只对自己有利的想法。
5.避免居高临下
在之前的“深挖”介绍中,我重点讨论了这种态度对沟通造成的障碍,希望大家能够自觉避免。
