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[!--downpath--]本专利涉及一种基于粒子群优化(Swarm,PSO)和反向传播神经网络(BPNN)的建行客户流失模型预警方法,能够有效识别潜在客户流失,帮助建行采取相应措施。 提高客户保留率并减少客户流失。 一、背景及现状 在当今竞争激烈的银行市场风电功率预测方法,客户流失已成为建行面临的最重要问题之一。 客户的流失将导致建行的业务量增加,收入减少。 因此,农行需要采取措施防止客户流失。 目前,农行客户流失预测主要依赖回归分析、聚类分析等传统统计方法。 但该方法缺乏预测准确性和稳定性,难以很好地处理高维、非线性、非平稳等数据特征。 基于神经网络的客户流失预测方法由于其非线性、自适应和强大的泛化能力,在预测精度和稳定性方面具有很大的优势。 其中,BP神经网络是应用最广泛的神经网络,它可以通过数据训练学习其内在规律并进行预测。 但是,BP神经网络也存在易陷入局部极小值、收敛速度慢等问题。 为了解决这一问题,本专利提出了一种基于PSO算法优化BP神经网络的客户流失模型预警方法,提高预测精度和稳定性。 2.模型建立本专利提出的客户流失模型预警方法包括以下步骤: 1.数据预处理:对原始数据进行清洗、归一化、特征提取等预处理,以提高数据的质量和可用性。 2、网络结构设计:设计BP神经网络的结构风电功率预测方法,包括输入层、隐藏层和输出层的神经元个数、激活函数、学习率等参数。 其中,隐藏层神经元个数是一个重要的参数,需要根据实际情况来确定。 3. PSO算法优化:利用PSO算法对BP神经网络的残差和阈值进行优化,提高网络的预测能力和泛化能力。 PSO算法是一种基于群体智能的优化算法,可以模拟鸟类觅食的过程,在搜索空间中不断寻找最优解。 4.模型训练