随着全球政治经济环境深刻变化和新一轮科技革命和产业升级加速发展，我国经济增长结构调整和动力转换也在加快推进。
这给正处于高质量转型中的保险行业带来多维度的挑战与新机遇，一方面，后疫情时代叠加低利率、客户需求复杂化，资产负债两端压力不断上升；另一方面，严监管导致新规则、新方向，原有的商业逻辑、增长模式、服务方式都需要重构，在此背景下，强大的价值创造能力成为险企跨越转型周期、赢得下一阶段、下一赛道门票的关键。
多重压力之下，保险公司特别是头部保险公司纷纷推出一系列颠覆性创新，从上到下、从内到外，各个环节都被重新定义、重新定位，寻找到更有价值、更有韧性的增长模式，找到一条更高质量、更可持续的发展道路。
其中，率先踏上改革之路的中国太保表现亮眼，备受关注，刚刚发布的中国太保2023年年报显示，在全年经营面临多重考验的情况下，这家龙头险企核心经营指标依然强劲，全年业绩亮点纷呈，展现出新旧动能转换和组织管理机制变革释放出的韧性增长与价值创造。
与此同时，中国太保新团队的新策略、新举措也备受关注，继2月份首次临时股东大会之后，中国太保新团队再度集体亮相2023年度业绩发布会，详细解答了2023年业绩及经营情况、长航行动转型、下一步发展战略及重点举措等市场关注的热点问题。
透过这些答案，中国太平的转型路径和前进路线图也逐渐显现出来。
- 今天-
基本形势稳中向好
资本和负债数量与质量同步提升
实现价值增长
打开中国太保2023年年报，一连串逆势上涨的数字着实让人惊叹——
2023年动能变化量公式，中国太保集团实现全年营业收入3239.45亿元，其中保险服务收入2661.67亿元，同比增长6.6%；归母营运利润355.18亿元，保持稳定；2023年末，集团内含价值5294.93亿元，较上年末增长1.9%；集团客户数17986.9万户，较上年末新增934.2万户。
核心指标稳步提升，体现出中国太平强劲的增长势头和韧性。
从负债端看，坚守核心价值、推动转型变革取得明显成效，产险、寿险业务数量与质量同步提升、规模与价值同步推进。
寿险实现保费2528.17亿元，同比增长3.2%。新保费增长3.7%，续期保费增长3.0%；新业务价值增长19.1%至109.62亿元。方法调整前同比增长30.8%；新业务价值率为13.3%，同比提高1.7个百分点，经营业绩呈现良好的发展态势。
寿险板块实现业务均衡发展、价值稳健增长的强大引擎，是“长线经营”——2022年上半年，以现场转型为重点的“长线经营”一期工程全面推进，以“芯”基本法为先导，对发展核心和关键模式进行深度转型，取得阶段性成效：“三个转型、五个最优秀”个险队伍初步年轻化；多元化赛道布局拓宽，银保渠道价值贡献提升，银保渠道增速位居上市保险公司第一；积极服务国家战略，集团、政府渠道规模结构持续改善；“以客户需求为导向”的产品和服务供给日益丰富。
财产险板块，2023年太平财险保费收入1883.42亿元，同比增长11.4%，承保综合成本率为97.7%，保持合理水平；车险、非车险、农险均保持较好承保利润水平，市场份额稳步提升；业务质量和结构持续优化，非车险保费收入同比增长19.3%。
保费收入快速增长、保持良好盈利水平，进一步巩固了太平财险效益可持续高质量发展态势，这得益于太平财险坚决坚持“四个坚持”，积极作为、持续作为，精准施策、精准发力，全面提升经营管理能力。
与负债稳步增长相适应，中国太保的资产表现亦十分出色——在经济复苏乏力、利率持续下行的背景下，管理资产规模稳步增长，投资收益表现良好。资产管理规模29223.08亿元，较上年末增长10.1%；综合投资收益率2.7%，同比上升0.4个百分点。
在中国太保集团2023年度业绩发布会上，中国太保集团总裁赵永刚指出，中国太保集团将继续以提供最佳客户体验、最优业务质量、最强风险控制能力为目标，成为行业高质量发展的领跑者，锚固高质量发展方向，坚持稳中求进、以稳促进、先立后破，不断做强主业经营，进一步巩固竞争优势。
- 今天-
积聚实力，创造价值增长
新业务价值连续六个季度增长
纵观中国太平2023年的成绩单，一个引人注目的数据便是新业务价值——该指标自2022年第三季度在上市险企中率先转正以来，已连续6个季度实现正增长。
新业务价值是最能体现寿险公司成长性的核心指标，也是考验寿险公司组织效率和新业务营销能力的关键指标，一个指标的提升往往需要系统性的价值转型和能力提升。
这显然需要一个积累的过程。
从2020年“长青计划”首次提出，到2021年“长期行动”启动动能变化量公式，再到2022年《基本法》出台，再到2023年长期行动第一阶段完成、第二阶段启动，中国太保通过颠覆式创新改革，构建了更有价值、更具成长性的长期激励机制和管理体系，为价值增长提供了强有力的组织体系支撑，无论是个险还是银保，都实现了高质量的价值增长。
2023年，太平人寿代理人渠道实现保费1954.78亿元，同比增长3.0%，其中期缴新保费261.75亿元，同比增长32.3%。销售人员月均首年保费12837元，同比增长51.8%。核心人员月均首年保费43503元，同比增长26.6%；核心人员月均首年佣金收入6051元，同比增长46.3%；保单继续率也持续上升，个人寿险客户13个月保单继续率为95.7%，同比增长7.7个百分点； 个人寿险客户25个月保单继续率为84.0%，同比提升10.6个百分点。
这些核心指标的逆势上涨，一方面得益于长航行动“芯”基本规律的引领，激发了团队自我变革、自我管理的内在驱动力；另一方面，“国U选拔”体系和“核心训练营”培训体系成为团队职业化转型的外在驱动力；同时，在产品和服务上不断创新，拥有“客户分群、需求分层、服务维度化”一体化综合解决方案，也成为业务增长的助推器。
此外，银保渠道的价值增长也颇为可观。“长期行动”围绕“价值增长、结构优化”重塑银保渠道，聚焦省会城市、中心城市等重点机构和京津冀、长三角、珠三角等重点区域，持续拓展多元化渠道布局，积极拓展与国有银行、股份制银行的战略合作，同时打造渠道专业化银保团队，以专营网点为重点制定差异化经营策略，形成稳定长效的合作关系，在“价值银保”方面取得新成效——
2023年，中国太平人寿银保渠道实现保费规模380.69亿元，同比增长12.5%，其中分期缴费新保费规模90.24亿元，同比增长170.2%，新业务价值同比增长115.6%。
- 今天-
以“三大战略”构建全方位赋能与服务生态
除长航行动外，推动寿险新业务价值韧性增长的另一个重要引擎，是中国太平以“大健康”“大区域”“大数据”三大战略打造的全方位赋能与服务生态。
早在2020年，中国太平就启动了“十四五”“大健康”“大区域”“大数据”的顶层设计，并迅速落地实施、协同推进。
2023年5月，中国太平再次升级大健康战略，发布“352”大健康建设蓝图，聚焦保险支付、服务赋能、生态建设三大能力圈，完整闭环的大健康生态圈极大赋能保险主业。数据显示，两年前中国太平健康服务客户数约100万，到2023年底已增长至714万，充分证明增加服务量就是增加业务量。
此外，从2023年寿险新单量和客均保费来看，使用大健康服务的客户数量是未使用大健康服务客户的2.2倍，使用服务60天内加保的客户比例是未使用服务的10倍左右。新会计准则下，健康险实现保险服务及健康管理费收入20.79亿元，净利润0.31亿元，可持续发展的专业能力持续提升。
大区域战略是中国太平融入双循环新发展格局、构建差异化、特色化发展路径、打造新增长极的新锚点。中国太平加强顶层设计，成立大区域建设项目组，针对重点区域、重点中心，结合城市特点，制定个性化业务和服务策略，有力促进了业务发展。2023年，中国太平财险股份有限公司保费收入位居广东前列，实现业务总量、规模、质量“三位一体”增长。
作为两大战略性新基建的先行者，大数据战略正在加速推进——从2017年启动“数字太保”战略，到2020年成立太保数智研究院，再到2022年成立太保科技，2023年启动“数字太保”战略，实施“DiTP计划”、实施“513”工程，以强大的科技实力保障了中国太平安全稳健发展。
三大战略创造了新生产力、重塑了保险生态，为中国太保保持韧性增长提供了新引擎、新动能。
在中国太保集团2023年度业绩发布会上，中国太保集团董事长傅帆提出“三大战略”的下一步方向——纵深推进，实现更高质量发展取得新突破。大区域战略要更加注重在目标客群、服务特色、运营能力等方面构建差异化竞争力，在赋能主业的成效上实现突破；大区域战略要围绕客户经营、产品服务、研发创新、资源整合等多方面加大试错力度，推动创新探索转化为新质量生产力，强化重点领域竞争力；大数据战略要为业务一线提升科技服务效能，释放数据价值，在新质量生产力中形成引领作用，实现新突破。
- 今天-
“内外兼修”打造价值创造型组织
无论是迈向2023年的路径，还是2024年的发展方向，我们都可以看到，中国太平价值转型征程的重要核心是持续打造价值创造型组织，提升公司价值增长能力。
近年来，国际形势动荡、疫情冲击持续、经济发展放缓、人口红利消失，导致整个社会和生产生活环境发生巨大变化。
应对日益复杂的环境，我们需要用“系统思维”构建“走向卓越”的组织模式。
对于保险公司而言，新的经营环境意味着新的生态系统、新的价值网络，企业组织如何能够更加快速地适应环境变化、响应市场需求，探索出一条更高质量、更可持续的价值增长之路，成为其生存发展的关键，而企业组织自身的价值创造能力正是这条高质量发展道路的源头和起点。
针对此，中国太平以“长效经营”为抓手，加快打造价值创造型组织。“长效经营”项目一期围绕个险渠道品质升级这一转型重点，以基本法改革为抓手，以“三个转变、五个最优秀”为核心，践行“三个转变、五个最优秀”，通过优化升级营销团队薪酬体系、销售支持平台、实战培训体系、营销工作位优化等，不断赋能营销团队向职业化、专业化、数字化转型升级。
在推进外场运营转型过程中，太平寿险深刻感受到内部运营的行政驱动型管理方式与外场运营的自主化运营模式越来越不匹配，亟待加快形成相适应的生产关系和组织形态。因此，从2023年下半年开始，中国太平寿险筹划并推动“长航二期”实施。
“长航二期”的转型逻辑是：以组织变革为先导，引领内部变革，通过内外部融合，加速打造“以客户为中心、敏捷进化、价值创造”的“核心”动态组织，实现商业价值最大化和客户价值最大化。
具体操作从四个方面进行：一是结构调整，打造赋能总部、地方经营单位、一线作战单位三层架构，实现架构更扎实、更有活力、效率更高。二是成本优化，继续提升精细化管理水平，成本管控不断加强，公司管理费用率呈现逐步优化的趋势。三是实施属地化战略，构建分支机构长期发展规划和战略执行能力，实现分支机构向“经营机构”转变。四是调整产品结构，围绕客户养老传承、健康保障、财富管理等方面需求，不断优化产品供给，进一步提高重疾险、分红险占比。
《长期行动》第一、二期的有效实施，实现了由“塑造”向“形成”的转变，为中国太保打造了价值创造型组织，实现了“内提升、外提升”，形成了以客户为中心、以价值为导向的业务闭环，为进入高质量发展轨道提供了有力的制度支撑。
- 今天-
充分发挥主营业务优势
落实普惠金融和养老金融
今年全国两会，政府工作报告中六次提及保险，可见保险作为“经济减震器”和“社会稳定器”，在构建民生保障中的作用日益凸显。
中国太平在服务国计民生过程中，发挥主业优势，锚固建设金融强国、办好中央金融工作会议提出的五篇重要文章的目标，践行普惠金融、养老金融，积极回应人民群众对美好生活的期盼。
在普惠金融方面，积极参与惠民保、大病保险、长期护理保险等项目，扩大覆盖范围，为多层次医疗保障体系的形成提供支持。截至2023年底，中国太平人寿已运营惠民保项目44个，覆盖全国15个省、77个城市，服务参保人数超过2000万。
其中，作为打造行业标杆的“上海惠宝”首席承保公司，自2021年上市以来，累计覆盖人数超过2000万人，连续三年参保人数超过400万人；承保重大疾病保险项目60余个，承保规模58.57亿元贝语网校，服务人数超1亿人；长期护理险服务参保人数5000万。
养老金融方面，发挥保险资金规模大、周期长、稳定性高的优势，积极响应国家老龄产业发展要求和养老服务体系建设规划，丰富“9073”模式下优质健康医疗供给。
目前，中国太平人寿已初步形成“保险产品+养老服务+健康管理”一体化综合解决方案，通过产品解决“有钱养老”的问题，通过服务解决“有人养老”的问题。截至2023年底，高品质养老社区太保家园已形成12个城市、14个园区的全国布局，总投入床位近1.6万张，位居保险行业第二；居家养老解决方案“百岁居”直击居家独居老人核心痛点；通过体能康复医院、健康管理服务两大赛道，覆盖预防、诊断、治疗、康复全周期的高品质需求。
2024年，中国太平将继续践行普惠金融，坚持以人民为中心，在服务国家重点战略领域取得新突破；拓展养老金融领域，聚焦养老金融管理和产品和服务创新供给，服务人民美好生活。
后记
识责尽责，聚焦“创新”走得更远
“提升经济社会服务水平，履行金融强国建设使命”——透过中国太保2024的发展方向，我们可以看到，承载“国家大业”、服务国计民生的责任，已经成为这家大型国有企业的与生俱来的责任基因，渗透到其战略定位、战术执行等每一个环节。
正是这份责任与使命，让中国太平无论在市场高峰还是低谷，始终保持坚定的方向、稳健的步伐，并以扎根扎根的韧劲、勇于创新突破的勇气，重构价值成长逻辑、重建价值管理体系、重新确立公司价值，塑造价值创造型组织，为公司向上成长提供了强有力的组织体系保障。
中国太平保险集团明确责任，以“创新”为抓手，着力实现长远目标，用行动践行责任，展现出转型创新、高质量发展的太平公式。
“聚焦‘实力+创新’，谋划‘五大文章’进一步推进；聚焦‘质量+效益’，培育主责主业进一步推进；聚焦‘深度+实干’，‘三大战略’深入实施和成效进一步显现；聚焦‘融合+精准’，创新驱动协同共生进一步推进；聚焦‘精准+卓越’，夯实基础、夯实管理进一步推进”——傅帆给出了稳健而又充满工作的方向。
当中国太平踏上新征程，挑战更大，机遇也更多，它将创造出哪些高质量发展的新方案？答案令人期待。
【今日保险】已入驻以下媒体平台
今日头条 | 百度百科| 腾讯企鹅 | 新浪微博
和讯名人 | 财经天地 | 东方财富网 | 雪球 | 搜狐账号
大鱼号| 野马财经|网易|知乎|一点资讯
抖音|微信视频|爱奇艺|哔哩哔哩|快手|西瓜